গ্রাহক চুক্তি

1. চুক্তির বিষয়বস্তু

1.1. এই গ্রাহক চুক্তিটি Octa Markets Incorporated (এরপরে 'কোম্পানি' হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং ক্লায়েন্ট যিনি www.octabroker.com এ (এরপরে 'ক্লায়েন্ট' হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) রেজিস্ট্রেশন ফর্ম জমা দিয়েছেন দ্বারা সক্রিয় হয়।

1.2. কোম্পানিটি সেন্ট লুসিয়ার আইনের অধীনে নিবন্ধিত। যেকোনো আইনি দাবি আদালতের শুনানির বিষয় হবে। কোম্পানির আইনি ঠিকানা হ’ল- প্রথম তলা, মেরিডিয়ান প্লেস, চোক এস্টেট, ক্যাস্ট্রিজ, সেন্ট লুসিয়া।

1.3. চুক্তিটি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যকার সম্পর্ককে উল্লেখ করে যেখানে এই উল্লেখকৃতগুলি রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়: অর্ডার এক্সিকিউশন, ক্লায়েন্ট নীতি, পেমেন্ট এবং/অথবা পেআউট, দাবির সমাধান, জালিয়াতি প্রতিরোধ, যোগাযোগ এবং অন্যান্য দিক।

1.4. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো সম্ভাব্য যুক্তিতর্ক চুক্তি মেনে নিষ্পত্তি করা হবে যদি না অন্যভাবে বলা হয়ে থাকে।

1.5. চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট গ্যারান্টি দেয় যে তিনি প্রাপ্ত বয়স্ক একজন ব্যক্তি। যদি ক্লায়েন্ট একজন প্রাপ্ত বয়স্ক হয়, তবে এটি গ্যারান্টি দেয় যে ব্যক্তিটি যোগ্য এবং অন্য কোনো পক্ষ ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো কার্যক্রম, দাবি, চাহিদা, অনুরোধ ইত্যাদি করার যোগ্য নয়।

1.6. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে এবং তার সাথে সমস্ত কার্যক্রম এই চুক্তিটি সম্পূর্ণভাবে মেনে সম্পাদন করা হয় যদি না অন্যভাবে বলা হয়।

1.7. এটি একটি ডিস্ট্যান্স কন্ট্র্যাক্ট উল্লেখ করে এই চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টের তার বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এড়িয়ে যাওয়ার কোন অধিকার নেই।

2. শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

2.1. 'অ্যাক্সেস ডেটা' হল ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট(গুলি), ব্যক্তিগত এলাকা, বা অন্য কোনও কোম্পানির পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদানকারী অন্য কোনও ডেটা সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাক্সেস লগইন এবং পাসওয়ার্ড।

2.2. দাম বা কোট এ 'আস্ক' হল উচ্চ মূল্য, যেটিতে ক্লায়েন্ট একটি 'বাই' বা ক্রয় অর্ডার খুলতে পারে।

2.3. 'অটোট্রেডিং সফটওয়্যার' হল বিশেষজ্ঞ পরামর্শদাতা(এক্সপার্ট এডভাইজর) বা cBot, অর্থাৎ, এমন সফটওয়্যার যা কোনও মানুষের হস্তক্ষেপ (বা আংশিক বা মাঝে মাঝে হস্তক্ষেপ) ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আধা-স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং কার্যক্রমগুলি সম্পাদন করে।

2.4. 'ব্যালেন্স' হল একটি নির্দিষ্ট সময়ে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে সব বন্ধ অর্ডারের মোট (ডিপোজিট এবং উত্তোলন সহ) পরিমাণ।

2.5. 'বেস কারেন্সি' হল কারেন্সি পেয়ারের প্রথম কারেন্সি।

2.6. 'বিড' হল কোট(উদ্ধৃত মূল্য) এর সর্বনিম্ন মূল্য যেটিতে ক্লায়েন্ট একটি 'সেল' বা বিক্রয় অর্ডার খুলতে পারে।

2.7. 'বিজনেস ডে' বা ব্যবসায়িক কর্মদিবস হল এক সপ্তাহের যেকোন কর্মদিবস, সোমবার থেকে শুক্রবার, কোম্পানি ঘোষিত কোনো সরকারি বা বেসরকারি ছুটি ছাড়া।

2.8. 'ক্লায়েন্টের তথ্য' হল এমন কোনও তথ্য যা কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে (বা অন্য উপায়ে) পায় যা তার, তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত।

2.9. 'ক্লায়েন্ট টার্মিনাল' হল OctaTrader, মেটাট্রেডার 4, মেটাট্রেডার 5, বা তার সমস্ত সংস্করণের অন্য কোনও সফ্টওয়্যার যা ক্লায়েন্ট দ্বারা রিয়েল টাইমে আর্থিক বাজার থেকে তথ্য পেতে, বিভিন্ন ধরণের বাজার বিশ্লেষণ এবং গবেষণা সম্পাদন করতে, সম্পাদন, খোলা, বন্ধ, সংশোধন, অর্ডার মুছতে, বা কোম্পানির কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তিগুলি পেতে ব্যবহার করা হয়।

2.10. 'কোম্পানির সংবাদ পেজ' হল কোম্পানির ওয়েবসাইটের একটি বিভাগ যেখানে সংবাদ প্রকাশিত হয়।

2.11. 'কর্পোরেট অ্যাকশন' বা 'কর্পোরেট ইভেন্ট' হল একটি স্টক কর্পোরেশনের কার্যকলাপ যা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনে এবং এর স্টেকহোল্ডারদের প্রভাবিত করে (উদাহরণস্বরূপ, লভ্যাংশ, বিভাজন, একত্রীকরণ, বাইব্যাক, দেউলিয়া বা অন্য কোনো পদক্ষেপ যা একটি স্টক কর্পোরেশন নিতে পারে)। প্রতিটি ইভেন্টের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, গ্রাহক এবং একটি স্টক কর্পোরেশনের মধ্যে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার অর্থনৈতিক সমতুল্য সংরক্ষণ করার জন্য, কোম্পানি অধিকারগুলি সংরক্ষণ করে:

• তাদের খোলা পজিশনের উপর নির্ভর করে ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্টগুলিতে ব্যালেন্স কার্যক্রম সম্পাদন করে;
• একটি কর্পোরেট ইভেন্ট হওয়ার আগে বাজার মূল্যে পজিশন বন্ধ করে;
• ক্লায়েন্ট এবং একটি স্টক কর্পোরেশনের মধ্যে অর্থনৈতিক সমতুল্য অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সংরক্ষণের জন্য ক্লায়েন্টদের পজিশন অর্থাৎ অবস্থান পুনরায় খোলে;
• কর্পোরেট অ্যাকশনের মধ্য দিয়ে থাকা ইন্সট্রুমেন্টগুলিতে ট্রেড বন্ধ করে।

2.12. 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সি' হল সেই কারেন্সি যেটিতে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টকে উপস্থাপন করা হয়; অ্যাকাউন্টের সমস্ত হিসাব এবং কার্যক্রমগুলি এই কারেন্সিতে করা হয়।

2.13. 'কারেন্সি পেয়ার' হল লেনদেনের বস্তু যা একটি কারেন্সির বিপরীতে অন্য কারেন্সির মূল্য পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে হয়।

2.14. 'ডেরিভেটিভ অন স্টক' অথবা স্টকে ডেরিভেটিভ হল অন্তর্নিহিত দামের ওঠানামার উপর ভিত্তি করে মূল্যের পার্থক্যের জন্য একটি অর্ডার।2.15. 'ডেরিভেটিভ অন ইনডেক্স' হল অন্তর্নিহিত স্টক সূচকের অর্থাৎ ইন্ডেক্সের দামের ওঠানামার উপর মূল্যের পার্থক্যের জন্য একটি অর্ডার।

2.16. 'মতবিরোধ' বা বিবাদ হল:

2.16.1. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যে কোনও যুক্তিতর্ক, যেখানে ক্লায়েন্টের অনুমান করার সংগত কারণ রয়েছে যে কোনও পদক্ষেপ বা কাজে ব্যর্থতার ফলাফল হিসেবে কোম্পানিটি চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত ভঙ্গ করেছে, অথবা

2.16.2. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যে কোনও যুক্তিতর্ক, যেখানে কোম্পানির অনুমান করার সংগত কারণ রয়েছে যে কোনও পদক্ষেপ বা কাজে ব্যর্থতার ফলাফল হিসেবে ক্লায়েন্ট চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত ভঙ্গ করেছে।

2.17. 'লভ্যাংশ সমন্বয়' হল স্টক বা সূচকে একক ডেরিভেটিভের উপর লভ্যাংশ প্রদানের ক্ষেত্রে একটি ব্যালেন্স অপারেশন।

2.17.1. লং পজিশনের জন্য ('ক্রয়' অর্ডার), লভ্যাংশ সমন্বয় ব্যালেন্সে জমা হয়;

2.17.2. শর্ট পজিশনের জন্য ('বিক্রয়' অর্ডার), লভ্যাংশ সমন্বয় ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়;

2.17.3. পূর্বের লভ্যাংশের তারিখে লভ্যাংশ সমন্বয় কার্যকর করা হয়। লভ্যাংশ সমন্বয় নিম্নরূপ গণনা করা হয়: লভ্যাংশ সমন্বয় = এক শেয়ার প্রতি লভ্যাংশের পরিমাণ × চুক্তির আকার × লটের সংখ্যা।

2.18. 'এনার্জি' বা জ্বালানী হল স্পট ওয়েস্ট টেক্সাস ইন্টারমিডিয়েট ক্রুড অয়েল(তেল), স্পট ব্রেন্ট ক্রুড অয়েল বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রাকৃতিক গ্যাস।

2.19. 'পূর্ব-লভ্যাংশের তারিখ' হল সেই তারিখ যার মাধ্যমে আসন্ন লভ্যাংশ সমন্বয় পেমেন্ট পাওয়ার জন্য ক্লায়েন্টকে লভ্যাংশ-প্রদানকারী স্টক ডেরিভেটিভ পজিশন ধরে রাখতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট তার পূর্বের লভ্যাংশের তারিখের আগে স্টকে ডেরিভেটিভ (ডেরিভেটিভ অন স্টক) পজিশন ক্রয় করে, পরবর্তী লভ্যাংশ সমন্বয় তাদের ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে। বিপরীতভাবে, যদি ক্লায়েন্ট পূর্বের লভ্যাংশের তারিখের পরে স্টকে ডেরিভেটিভ (ডেরিভেটিভ অন স্টক) ক্রয় করে, তবে লভ্যাংশ সমন্বয় তাদের ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে না।

2.20. 'ফ্লোটিং মুনাফা/লস' হল বর্তমান মূল্যে গণনা করা ওপেন পজিশনে বর্তমান মুনাফা/ক্ষতি।

2.21. 'ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট' হল নিম্নলিখিত যে কোনও ইভেন্ট:

2.21.1. কোনো কাজ, ইভেন্ট বা ঘটনা (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোনও ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক গোলমাল, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, ঈশ্বর সম্পর্কিত কার্যক্রম, দুর্ঘটনা, আগুন, বন্যা, ঝড়, বিদ্যুৎ সরবরাহের বাধা, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারী ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ সরবরাহে বিঘ্নতা, নাগরিক অস্থিরতা, বিধিবদ্ধ বিধান, লকআউট) যা কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী কোম্পানিকে এক বা একাধিক ইন্সট্রুমেন্টের জন্য সুশৃঙ্খল বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়

2.21.2. কোনো বাজার স্থগিত করা, লিকুইডেশন বা বন্ধ করা, কোনো ইভেন্ট পরিত্যাগ বা ব্যর্থতা যার সাথে কোম্পানির উদ্ধৃতি বা কোট সম্পর্কিত, সীমা আরোপ বা এই জাতীয় কোনও বাজারে বা এই জাতীয় কোনও ইভেন্টে ট্রেডিংয়ের উপর বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্তাবলী আরোপ।

2.22. 'ফ্রি মার্জিন' হল ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে থাকা ফান্ড যা একটি পজিশন খুলতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ফ্রি মার্জিন নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়:

ফ্রি মার্জিন = ইক্যুইটি − প্রয়োজনীয় মার্জিন।

2.23. ‘IB’ হলেন সেই ক্লায়েন্ট যার IB স্ট্যাটাসের জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জমা দেওয়া আবেদনটি কোম্পানি কর্তৃক অনুমোদিত হয়েছিল।

2.24. 'ইন্ডিকেটিভ কোট' বা নির্দেশক উদ্ধৃতি হল একটি মূল্য বা উদ্ধৃতি যেটিতে কোম্পানির কোনও অর্ডার গ্রহণ বা এক্সিকিউট না করার বা অর্ডারগুলিতে কোনও পরিবর্তন সম্পাদন না করার অধিকার রয়েছে।

2.25. 'প্রাথমিক মার্জিন' হল একটি পজিশন খোলার জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিন। এটি ট্রেডারের ক্যালকুলেটরে দেখা যেতে পারে।

2.26. 'নির্দেশনা' হল ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি পজিশন খোলা বা বন্ধ করার বা একটি অর্ডার স্থাপন, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার নির্দেশ।

2.27. 'ইনস্ট্রুমেন্ট' হল যে কোনও কারেন্সি পেয়ার, ধাতু, এনার্জি, স্টকে ডেরিভেটিভ, বা সূচকে ডেরিভেটিভ। এটিকে 'ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্ট' বা 'ট্রেডিং টুল' হিসাবেও উল্লেখ করা যেতে পারে।

2.28. 'ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্ট' হলো এক ধরনের ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট যা বিশেষভাবে নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের মধ্যে ট্রেডিং কার্যক্রমের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্টের সাথে সম্পাদিত সমস্ত পজিশন এবং অর্ডার নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের শেষে রেকর্ড করা শেষ বাজার মূল্যে স্বয়ংক্রিয় লিকুইডেশন সাপেক্ষ।

2.29. 'লিভারেজ' হল কোম্পানির দ্বারা ক্লায়েন্টকে দেওয়া ভার্চুয়াল ক্রেডিট। উদাহরণস্বরূপ, 1:500 লিভারেজ মানে ক্লায়েন্টের জন্য প্রাথমিক মার্জিন লেনদেনের আকারের চেয়ে 500 গুণ কম হবে।

2.30. 'লং পজিশন' একটি ক্রয় বা বাই অর্ডার, অর্থাৎ কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সি কেনা।

2.31. 'লট' হল বেস কারেন্সির 100,000 ইউনিট, 1000 ব্যারেল অশোধিত তেল, বা চুক্তির স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত অন্য কোনও সংখ্যক চুক্তি বা ট্রয় ওজ।

2.32. 'লট সাইজ' হল একটি বেস কারেন্সির ইউনিটের সংখ্যা বা চুক্তির স্পেসিফিকেশনে সংজ্ঞায়িত একটি মূল্যবান ধাতুর ট্রয় ওজের সংখ্যা।

2.33. 'মার্জিন' হ'ল প্রতিটি ইন্সট্রুমেন্টের জন্য চুক্তির নির্দিষ্টকরণে নির্ধারিত ওপেন পজিশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ফান্ডের পরিমাণ।

2.34. 'মার্জিন লেভেল' হল ইক্যুইটি থেকে প্রয়োজনীয় মার্জিনের অনুপাত। এটি নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়:

মার্জিন লেভেল = (ইক্যুইটি / প্রয়োজনীয় মার্জিন) * 100%

2.35. 'মার্জিন ট্রেডিং' হল লিভারেজ ট্রেডিং যখন ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লেনদেনের আকারের তুলনায় অনেক কম তহবিল নিয়ে লেনদেন করতে পারে।

2.36. 'ওপেন পজিশন' হল একটি লং পজিশন বা একটি শর্ট পজিশন যা এখনও ক্লোজ করা হয়নি।

2.37. 'অর্ডার' হল ক্লায়েন্ট থেকে কোম্পানির কাছে একটি নির্দেশনা যখন দাম অর্ডার লেভেলে পৌঁছায় তখন পজিশন খোলার বা বন্ধ করার জন্য।

2.38. 'অর্ডার লেভেল' হল অর্ডারে নির্দেশিত মূল্য।

2.39. 'ব্যক্তিগত এলাকা' হল কোম্পানির পরিষেবার মধ্যে ক্লায়েন্টের জন্য কোম্পানির দ্বারা তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল। ব্যক্তিগত এলাকা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং ক্লায়েন্টকে তার ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়।

2.40. 'মূল্যবান ধাতু' হল স্পট গোল্ড বা স্পট সিলভার।

2.41. 'মূল্যের ব্যবধান' এর অর্থ নিম্নলিখিত:

2.41.1. বর্তমান বিড মূল্য পূর্ববর্তী উদ্ধৃতির(কোট) আস্ক মূল্যের চেয়ে বেশি, অথবা

2.41.2. বর্তমান আস্ক মূল্য পূর্ববর্তী উদ্ধৃতির(কোট) বিড মূল্যের চেয়ে কম।

2.42. 'কোট' বা উদ্ধৃতি হল বিড এবং আস্ক মূল্যের আকারে একটি নির্দিষ্ট ইনস্ট্রুমেন্টের বর্তমান মূল্য সম্পর্কে তথ্য।

2.43. 'কোট কারেন্সি' হল কারেন্সি পেয়ারের দ্বিতীয় কারেন্সি যা বেস কারেন্সির জন্য কিনতে বা বিক্রি করতে পারে।

2.44. 'রেট' বা হার এর অর্থ নিম্নলিখিত:

2.44.1. কারেন্সি পেয়ারের জন্য: কোট কারেন্সির সাথে বেস কারেন্সির মান

2.44.2. মূল্যবান ধাতুর জন্য: এই ইন্সট্রুমেন্টের জন্য মার্কিন ডলার বা অন্য কোনও কারেন্সির (যদি উপলব্ধ হয়) বিপরীতে এক ট্রয় ওজ মূল্যের মূল্যবান ধাতুর দাম

2.44.3. এনার্জির জন্য: এই ইন্সট্রুমেন্টের জন্য মার্কিন ডলার বা অন্য কোন কারেন্সির (যদি উপলব্ধ হয়) বিপরীতে এক ব্যারেল মূল্যের এনার্জির দাম

2.44.4. ডেরিভেটিভ অন স্টক এবং ডেরিভেটিভ অন ইনডেক্সের জন্য: সংশ্লিষ্ট দেশের কারেন্সির বিপরীতে এক চুক্তির দাম।

2.45. 'প্রয়োজনীয় মার্জিন' হল ওপেন পজিশন বজায় রাখার জন্য কোম্পানির প্রয়োজনীয় মার্জিন।

2.46. 'রিস্ক ডিসক্লোজার' হল রিস্ক ডিসক্লোজার ডকুমেন্ট।

2.47. 'সেগ্রিগেটেড অ্যাকাউন্ট' বা পৃথকীকৃত অ্যাকাউন্ট হল একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্লায়েন্টদের ফান্ড কোম্পানির ফান্ড থেকে আলাদাভাবে রাখা হয়, বিধিনিয়মের চাহিদা অনুযায়ী।

2.48. 'পরিষেবা' হল কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদান করা যেকোনো পরিষেবা।

2.49. ‘শর্ট পজিশন’ হল একটি বিক্রয় বা সেল পজিশন, অর্থাৎ কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সি বিক্রি করা।

2.50. 'স্প্রেড' হল আস্ক এবং বিড মূল্যের মধ্যে পার্থক্য।

2.51. 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট' হল কোম্পানির ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্লায়েন্ট অর্ডার, লেনদেন, টপ-আপ ইত্যাদি করতে পারে।2.50.1. 'রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট' হল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে তার ব্যক্তিগত তহবিলের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ সম্পাদন করতে দেয়।2.50.2. 'ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট' হল সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে সিমুলেটেড অর্থাৎ নকল ফান্ডের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ সম্পাদন করতে দেয়, যা ক্লায়েন্টের পক্ষে কোনো লাভ বা ব্যয় তৈরি করে না।

2.52. 'ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম' কোম্পানির সমস্ত সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার পরিবেশ যা রিয়েল-টাইম কোট সরবরাহ করে, অর্ডার প্লেস, পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা এক্সিকিউট করার অনুমতি দেয়। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে সমস্ত পারস্পরিক বাধ্যবাধকতা বিচার বিবেচনা করে।

2.53. 'লেনদেনের আকার' হল লটের সংখ্যা দ্বারা গুণিত লটের আকার।

2.54. ‘ওয়ালেট' হ’ল কোম্পানির ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্লায়েন্ট লেনদেন, টপ-আপ এবং ট্রান্সফার করতে পারে এবং ট্রেডিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে না।

2.55. ‘ওয়েবসাইট’ হ’ল কোম্পানির কোম্পানির ওয়েবসাইট যেটি হল www.octabroker.com।

3. সার্ভিস

3.1. চুক্তি সাপেক্ষে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত সার্ভিস বা পরিষেবা সমূহ সরবরাহ করবে:

3.1.1. প্রদত্ত ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট ব্যবহার করে ক্লায়েন্টের জন্য ট্রেডিং অর্ডার গ্রহণ করে এবং ট্রান্সফার করে বা ট্রেডিং অর্ডারগুলি এক্সিকিউট করে।

3.2. কোম্পানির পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে OctaTrader প্ল্যাটফর্ম, মেটাট্রেডার 4 এবং মেটাট্রেডার 5 সফ্টওয়্যার, প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং কোম্পানির পরিষেবাগুলির সাথে প্রদত্ত কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস।

3.3. চুক্তি সাপেক্ষে, কোম্পানিটি কোম্পানির ওয়েবসাইট www.octabroker.com এ উল্লিখিত ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্ট ব্যবহার করে ক্লায়েন্টের সাথে লেনদেন করতে পারে।

3.4. কোম্পানি শুধুমাত্র কার্যকর করার ভিত্তিতে ক্লায়েন্টের সাথে সমস্ত লেনদেন করবে। কোনও লেনদেন ক্লায়েন্টের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে তা সত্ত্বেও কোম্পানিটি লেনদেনগুলি কার্যকর করার অধিকারী। অন্যথায় সম্মত না হলে, ক্লায়েন্টকে কোনও লেনদেনের স্থিতি পর্যবেক্ষণ বা সে সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া, মার্জিন কল করা বা কোনও ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশন বন্ধ করা অব্দি কোম্পানির কোনও বাধ্যবাধকতা নেই।

3.5. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে বিনিয়োগের পরামর্শ দিতে বা ক্লায়েন্টকে কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন করতে উৎসাহিত করার জন্য কোনো মতামত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারবে না।

3.6. কোম্পানি কোনও লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কোনও ইন্সট্রুমেন্টের অন্তর্নিহিত সম্পদের প্রকৃত ডেলিভারি প্রদান করবে না। লেনদেন বন্ধ হয়ে গেলে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সিতে লাভ বা ক্ষতি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ক্রেডিট বা ডেবিট করা হয়।

3.7. কোম্পানি কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের বিষয়ে ব্যক্তিগত সুপারিশ বা পরামর্শ প্রদান করবে না।

3.8. কোম্পানি সময়ে সময়ে এবং তার বিবেচনায় নিউজলেটারগুলিতে তথ্য এবং সুপারিশ সরবরাহ করতে পারে যা এটি তার ওয়েবসাইটে পোস্ট করতে পারে বা তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অন্য মাধ্যমে গ্রাহকদের সরবরাহ করতে পারে। এটি যা করে:

3.8.1. এই তথ্য শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজের বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করার জন্য সরবরাহ করা হয় এবং বিনিয়োগের পরামর্শ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে না

3.8.2. যদি ডকুমেন্টে সেই ব্যক্তি বা সেই শ্রেণীর ব্যক্তিদের উপর কোনও বিধিনিষেধ থাকে যাদের জন্য সেই ডকুমেন্টটি উপস্থাপিত বা যাদের কাছে এটি বিতরণ করা হয়, তখন ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে তিনি এটি এই জাতীয় কোনও ব্যক্তি বা ব্যক্তি শ্রেণীর কাছে পৌঁছে দেবেন না

3.8.3. কোম্পানি এই ধরনের তথ্যের নির্ভুলতা বা কোনও লেনদেনের ট্যাক্সের ফলাফল সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয় না

3.8.4. এটি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজের বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য প্রদান করা হয় এবং ক্লায়েন্টকে বিনিয়োগের পরামর্শ বা অযাচিত আর্থিক প্রচার হিসাবে বিবেচনা করা যায় না।

3.9. ক্লায়েন্টকে অভ্যর্থনা এবং ট্রান্সমিশন এবং/অথবা এক্সিকিউশন পরিষেবা সরবরাহ করার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট যে আর্থিক ইন্সট্রুমেন্টে লেনদেন করতে চান কোম্পানির সেটির উপযুক্ততা মূল্যায়ন করার প্রয়োজন নেই, তাকে সরবরাহ বা প্রদান করা পরিষেবা(গুলি)ও মূল্যায়ন করার প্রয়োজন নেই।

3.10. কোম্পানি তার বিবেচনার ভিত্তিতে, যে কোনো সময় ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে কোম্পানির ক্লায়েন্টকে কারণগুলি জানাতে কোনো বাধ্যবাধকতা থাকবে না৷

3.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে তার প্রাথমিক ডিপোজিট (অর্থাৎ ক্লায়েন্ট দ্বারা ডিপোজিট করা মোট পরিমাণ) যে কোনও সময় ফেরত দিয়ে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি কোম্পানি এটিকে উপযুক্ত এবং প্রয়োজনীয় বলে মনে করে (যেগুলির মধ্যে রয়েছে ক্লায়েন্টের বিদ্বেষপূর্ণ, অবৈধ, অনুপযুক্ত, প্রতারণামূলক বা অন্য কোনও অগ্রহণযোগ্য ক্রিয়াকলাপের ফলাফল কিন্তু এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়)।

3.12. বাজারের ব্যাখ্যা, সংবাদ বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনও সময় সংশোধন করা যেতে পারে। তথ্য সমূহ কোনও অবস্থাতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ট্রেডিং পরামর্শ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে না।

3.13. ক্লায়েন্ট দ্বারা নেওয়া যে কোনও ট্রেডিং সিদ্ধান্ত তার একমাত্র দায়িত্ব। এই জাতীয় সিদ্ধান্তের পরিণতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

3.14. এই চুক্তিটি মেনে নিয়ে, ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করেন যে তিনি যোগাযোগের নিয়মগুলি পড়েছেন এবং সম্মত হন যে তিনি শুধুমাত্র ক্লায়েন্ট টার্মিনালের মাধ্যমে অর্ডার সম্পাদন করতে পারবেন।

3.15. ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই চুক্তিতে প্রদত্ত কোনও পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, যোগ, পুনঃনামকরণ বা বাতিল করতে পারে। ক্লায়েন্ট আরও নিশ্চিত করে যে বর্তমানে কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ছাড়াও ভবিষ্যতে পরিবর্তিত, যুক্ত বা পুনঃনামকরণ করা যেতে পারে এমন পরিষেবাগুলিতে চুক্তিটি প্রয়োগকৃত হবে।

3.16. কোম্পানি (এই চুক্তিতে উল্লেখ না থাকলে) ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রস্তাবিত কোট থেকে আলাদা কোটগুলিতে কোনও ক্লায়েন্টের অর্ডার এক্সিকিউট করার চেষ্টা করবে না।

3.17. কোম্পানিকে কোনো অবস্থাতেই ট্যাক্স এজেন্ট হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না। পক্ষগুলি স্বাধীনভাবে এবং নিজেরাই তাদের ট্যাক্স এবং/অথবা অন্য কোনও বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

3.18. কোম্পানি দ্বারা ব্যবস্থা করা নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইন এবং প্রোগ্রামগুলি ব্যতীত (উদাহরণস্বরূপ, Octa Copy) অন্য ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনও ব্যক্তির পক্ষে এজেন্ট বা অন্য কোনও সক্ষমতার সাথে কাউকে ট্রেড করার অনুমতি দেয় না। এই ধারায় উল্লিখিত ক্যাম্পেইন এবং/অথবা প্রোগ্রামগুলি ব্যতীত, নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য হবে:

3.18.1. ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগতভাবে তার পক্ষ থেকে ট্রেড করার দায়িত্ব নেয়, অন্য কোনও ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনও ব্যক্তিকে তার পক্ষে ট্রেড করার অনুমতি দেয় না, এবং অন্য কোনও ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনও ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করে না

3.18.2. ক্লায়েন্ট অঙ্গীকার করে যে যদি সে অন্য কোনও ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনও ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করে তবে ক্লায়েন্ট কোম্পানিটিকে বিপদমুক্ত রাখবে এবং কোনও ক্ষতির জন্য এই ধরনের অন্য ক্লায়েন্ট বা এই ধরনের অন্য ব্যক্তির কাছে দায়বদ্ধ হবে এবং/অথবা এই ধরনের অন্য ক্লায়েন্ট বা এই ধরনের অন্য ব্যক্তির লোকসান হতে পারে এমন অবস্থার জন্যও দায়ী থাকবে।

3.18.3. ক্লায়েন্ট এতদ্বারা অঙ্গীকার করে যে যদি অন্য কোন ক্লায়েন্ট বা অন্য কোন ব্যক্তি ক্লায়েন্টের পক্ষে ট্রেড করে এবং এই ধরনের লেনদেনের কারণে ক্লায়েন্টের কোনো ক্ষতি বা লোকসান হয়, তাহলে ক্লায়েন্টের কোম্পানির বিরুদ্ধে কোনো দাবি থাকবে না এবং কেবল অন্য ক্লায়েন্ট বা তার হয়ে ট্রেড করা অন্য কোনও ব্যক্তির কাছ থেকে এই জাতীয় ক্ষতি এবং/অথবা লোকসানের ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারে।

3.19. একাধিক ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক ব্যক্তিগত এলাকা তৈরি করা নিষিদ্ধ। যদি কোম্পানি ক্লায়েন্টকে একাধিক ব্যক্তিগত এলাকা পরিচালনা করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে, তবে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনায় একটি ছাড়া সব ব্যক্তিগত এলাকা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যার অর্থ হল ক্লায়েন্টকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সেগুলিতে খোলা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা। এই ধরনের একাধিক ব্যক্তিগত এলাকাগুলির মাধ্যমে সম্পাদিত ক্লায়েন্টের কোনও ট্রেডিং কার্যকলাপ এবং এই ধরনের ব্যক্তিগত এলাকা এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার পরে ক্লায়েন্টের দ্বারা বহন করা ক্ষতি সহ এই ধরনের কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য কোম্পানি কোনও দায় বহন করবে না। একাধিক ব্যক্তিগত এলাকায় অবশিষ্ট ব্যক্তিগত ফান্ড অবশিষ্ট ব্যক্তিগত এলাকায় ট্রান্সফার করা হবে।

3.19.1. কোম্পানিটি একাধিক ব্যক্তিগত এলাকা তৈরি করার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলি বাজারের উদ্ধৃতি অর্থাৎ দাম অনুসারে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

3.20. কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ট্রেডিং থেকে OctaTrader বা MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

3.20.1. যদি ক্লায়েন্ট এই ধরনের অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্রাদি অর্থাৎ ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার পর 7 (সাত) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ না করে থাকে।

3.20.2. যদি ক্লায়েন্ট এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে 30 (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ফান্ড যোগ করে থাকে তার সর্বশেষ একটি অর্ডার খোলার, একটি অর্ডার বন্ধ করার, এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করার, বা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্রাদি অর্থাৎ ক্রেডেনশিয়াল (যেটিই প্রথম আসে) ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার পরে।

3.21. ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত এলাকা বা Octa ট্রেডিং অ্যাপে সংশ্লিষ্ট বোতাম টিপে, অথবা এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে কোনো ডিপোজিট বা ট্রান্সফার করার মাধ্যমে যে কোনো সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হওয়া থেকে ফিরিয়ে আনতে পারে। এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের জন্য ট্রেডিং ক্রেডেনশিয়াল, ট্রেডিং ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং উত্তোলনের প্রাপ্যতা, এই ক্ষেত্রে অপরিবর্তিত থাকে।

3.22 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়তার নিম্নলিখিত সময়কালের পরে কোম্পানি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে (নিষ্ক্রিয়তার সময়কালটি শেষ ট্রেডিং ক্রিয়াকলাপের তারিখ, অ্যাক্সেসের তারিখ, ডিপোজিট বা উত্তোলনের তারিখ বা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না হলে ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত অঞ্চল তৈরি করার তারিখ অনুসারে পরিমাপ করা হয়):

3.22.1 যদি মেটাট্রেডার 4 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 30 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.2 যদি ব্যক্তিগত এলাকা তৈরি করার পর মেটাট্রেডার 4 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 8 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.3 যদি ব্যক্তিগত এলাকা (নিবন্ধন ছাড়া) তৈরি না করে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 3 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.4 যদি মেটাট্রেডার 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি তৈরি করার পর থেকে এটিতে কোনো কার্যকলাপ না থাকে এবং টানা 7 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.5 যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি আগে থেকে সক্রিয় থাকে এবং টানা ৯০ দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.6 যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা ৩৬৫ দিন নিষ্ক্রিয় থাকে এবং এর ব্যালেন্স এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সির ৫ ইউনিটের কম হয়। এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ফান্ড ওয়ালেটে ট্রান্সফার করা হবে।

3.22.7 যদি মেটাট্রেডার 5 এ তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 60 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.8. যদি OctaTrader প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 28 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.22.9. যদি OctaTrader প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 7 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।

3.23. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোম্পানি অন্যান্য পক্ষকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে পারে এবং সম্মত হয় যে এখানে কোনো কিছুই আমাদেরকে এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করা থেকে বিরত রাখার জন্য গণ্য বা বিবেচিত হবে না।

3.24. এই চুক্তির শর্তাবলী সাপেক্ষে, আমরা এতদ্বারা ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র অবজেক্ট কোডে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করার জন্য একটি ব্যক্তিগত সীমিত, নন-এক্সক্লুসিভ, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি, এই চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে একমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহার এবং সুবিধার জন্য।

3.24.1. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ। বাহ্যিক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যেমন কোনো এখতিয়ার বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর যেকোনো আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা আরোপিত প্রয়োজনীয়তা, ক্লায়েন্টকে একটি নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে সীমাবদ্ধ করা যেতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা ক্লায়েন্টের ইনস্টলেশন এবং/অথবা নিষিদ্ধ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অস্বীকার করার অধিকার বজায় রাখি। অধিকন্তু, আমরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করি যদি নামকৃত নিয়ন্ত্রক বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রদানকারীর দ্বারা বাধ্যতামূলক হয়।

3.24.2. নিয়ন্ত্রক এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতি৷ ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে নিয়ন্ত্রক বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীদের নির্দেশ সহ বাহ্যিক কারণগুলি একটি মনোনীত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারে বিধিনিষেধের প্রয়োজন হতে পারে৷ তদনুসারে, আমরা একটি নিষিদ্ধ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করার ক্লায়েন্টের প্রচেষ্টা প্রত্যাখ্যান করার বিচক্ষণতা সংরক্ষণ করি। উপরন্তু, আমরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার বজায় রাখি যেমনটি নিয়ন্ত্রক বা যেকোনো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর দ্বারা প্রয়োজনীয় বলে মনে করা হয়।

3.24.3. পাকিস্তানে বসবাসকারী ক্লায়েন্টদের জন্য ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর দ্বারা যোগাযোগ করা বর্তমান প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, কোম্পানি পাকিস্তানে বসবাসকারী ক্লায়েন্টদের MetaTrader 4 এবং MetaTrader 5 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোম্পানি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত নির্দেশাবলী মেনে এই ধরনের নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগ করতে পারে। এই বিধিনিষেধ দ্বারা প্রভাবিত ক্লায়েন্টরা স্বীকার করে এবং এই বিষয়ে কোম্পানির সিদ্ধান্তগুলি মেনে চলতে সম্মত হয়। কোম্পানি MetaTrader 4, MetaTrader 5 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে পাকিস্তানের ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার ক্ষমতা ধরে রাখে যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর দ্বারা বাধ্যতামূলক হয়।

4. ক্লায়েন্ট অর্ডার এবং লেনদেন

4.1. কোম্পানি সমস্ত ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্টে মার্কেট এক্সিকিউশন সরবরাহ করে। কোম্পানি অর্ডার সম্পাদনের জন্য ECN/STP মডেল প্রয়োগ করে, অর্থাৎ ক্লায়েন্টের সকল পজিশন আন্তঃব্যাংক তারল্য সরবরাহকারীদের কাছে সুরক্ষিত করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, অর্ডারগুলি অফসেট বা সুরক্ষিত করতে ব্যর্থ হতে পারে, অথবা কোম্পানিটি কেবল মাত্র কোনও অর্ডার বা অর্ডারের একটি গ্রুপ অফসেট না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

4.2. মার্কেট এক্সিকিউশনের প্রকৃতির ফলে, অর্ডার খোলার বা বন্ধ হওয়ার সময় স্লিপেজ দেখা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে এই ধরনের সম্ভাব্য অনিয়মিত স্লিপেজ একটি স্বাভাবিক পরিণতি এবং মার্কেট এক্সিকিউশনের বৈশিষ্ট্য, এবং কোম্পানি কোনওভাবেই এর জন্য দায়ী নয়।

4.3. যে কোনো সম্ভাব্য খোলা বা বন্ধ মূল্য বিচ্যুতি উপলব্ধ তারল্য সাপেক্ষে হয়। ক্লায়েন্টের অনুরোধকৃত মূল্য থেকে এই ধরনের বিচ্যুতি এবং/অথবা মূল্যের পার্থক্যের ফলাফলের জন্য কোম্পানির কোন দায়ভার নেই।

4.4. ক্লায়েন্ট কেবলমাত্র 'অর্ডার গৃহীত' স্ট্যাটাস সহ সারিতে থাকাকালীন একটি প্রেরিত অর্ডার বাতিল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টের 'অর্ডার বাতিল করুন' বোতামটি টিপতে হবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালের বৈশিষ্ট্যের কারণে, অর্ডার বাতিলের নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

4.5. ক্লায়েন্টের একটি অর্ডার খোলার, পরিবর্তন করার বা বন্ধ করার অনুরোধ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে:

4.5.1. বাজার খোলার সময়, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রথম উদ্ধৃতি(কোট) পাওয়ার আগে অর্ডারটি পাঠানোর সময়

4.5.2. ব্যতিক্রমী বাজার পরিস্থিতিতে

4.5.3. যদি ক্লায়েন্টের পর্যাপ্ত মার্জিন না থাকে। এই ক্ষেত্রে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা 'পর্যাপ্ত অর্থ নেই' বা 'অপর্যাপ্ত ফান্ড' বার্তা প্রদর্শিত হয়

4.5.4. যদি ক্লায়েন্ট অটোট্রেডিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে প্রতি মিনিটে ত্রিশটির বেশি অনুরোধ করে, কোম্পানি এই ধরনের এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর বা cBots নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4.6. বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের দ্বারা একই আইপি ঠিকানার ব্যবহার সেই আইপি ঠিকানা থেকে সম্পাদিত সকল অ্যাকাউন্টের সব অর্ডার একই ক্লায়েন্ট দ্বারা সম্পাদিত হিসাবে বিবেচনা করার একটি কারণ হতে পারে;

4.7. অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা বা বন্ধ করা অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:

4.7.1. যদি অর্ডারটি অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা হয়

4.7.2. যদি অর্ডারটি একটি অফ-মার্কেট কোট দ্বারা বন্ধ করা হয়।

4.8. আরবিট্রেজ কৌশলের ব্যবহার নিষিদ্ধ। আরবিট্রেজ একটি কৌশল যার লক্ষ্য হল বিভিন্ন বাজারে বা বিভিন্ন আকারে অভিন্ন বা অনুরূপ আর্থিক ইন্সট্রুমেন্টের দামের পার্থক্যকে কাজে লাগিয়ে মুনাফা অর্জন, এগুলির মধ্যে রয়েছে বিলম্বের অপব্যবহার, দামের হেরফের বা সময়ের হেরফেরের কিন্তু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। যদি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে ক্লায়েন্ট একটি স্পষ্ট বা লুকানো উপায়ে আরবিট্রেজ ব্যবহার করে, কোম্পানি নিম্নলিখিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

4.8.1. ক্লায়েন্টের সব অর্ডার বাতিল করা

4.8.2. সমস্ত বন্ধ অর্ডারের সাথে যুক্ত ক্লায়েন্টের লাভ বাতিল করা

4.8.3. ক্লায়েন্টের সকল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ক্লায়েন্টকে পরিষেবার প্রদানের পরবর্তী বিধান প্রত্যাখ্যান করা।

4.9. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, 180 সেকেন্ডের কম স্থায়ী স্বল্পমেয়াদী অর্ডারগুলি বাতিল করা হতে পারে যদি সেগুলি অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়।

4.10. কোম্পানিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজারের উদ্ধৃতি অর্থাৎ দাম অনুযায়ী ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:4.10.1. ক্লায়েন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক;4.10.2. ক্লায়েন্ট এমন কোনো দেশের যেখানে কোম্পানি তার পরিষেবা প্রদান করে না;4.10.3. ক্লায়েন্ট কোনও আরবিট্রেজ অর্থাৎ সালিসি কৌশল ব্যবহার করে থাকলে তা কোম্পানিটির তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রত্যক্ষ করলে;4.10.4. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি বা কোম্পানির যে কোনও নীতির অন্য কোনো লঙ্ঘন করে।4.11. কোম্পানী ক্লায়েন্টের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তারা এই চুক্তিটি মেনে না চলে।

4.12. একটি ক্রয়(বাই) অর্ডার একটি আস্ক মূল্য দ্বারা খোলা হবে। একটি বিক্রয়(সেল) অর্ডার একটি বিড মূল্য দ্বারা খোলা হবে।

4.13. একটি ক্রয় অর্ডার বিড মূল্য দ্বারা বন্ধ করা হবে। একটি বিক্রয় অর্ডার একটি আস্ক মূল্য দ্বারা বন্ধ করা হবে।

4.14. নিম্নলিখিত ঘটনাগুলির মধ্যে এক বা একাধিক ঘটলে কোম্পানি স্প্রেড বাড়ানোর অধিকার সংরক্ষণ করে:

4.14.1. যদি বাজারের পরিস্থিতি অনিয়মিত হয়

4.14.2. এক বা একাধিক কারেন্সি পেয়ারের ট্রেডিং পরিস্থিতি পরিবর্তিত হলে

4.14.3. (একটি) ফোর্স ম্যাজিওর ইভেন্ট(গুলির) ক্ষেত্রে।

4.15. কোম্পানি এই ধরনের ইনস্ট্রুমেন্টের নির্দিষ্ট ট্রেডিং সেশনের শেষে ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য ওপেন পজিশন এবং পেন্ডিং অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার রাখে।

5. অর্ডার প্রসেসিং

5.1. যখন পজিশন খোলার জন্য ক্লায়েন্টের অর্ডার সার্ভারে আসে, ওপেন অর্ডারের জন্য ফ্রি মার্জিনের জন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের স্বয়ংক্রিয় যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যদি প্রয়োজনীয় মার্জিন উপস্থিত থাকে তবে অর্ডারটি খোলা হয়। যদি মার্জিন যথেষ্ট না হয় তবে অর্ডার খোলা হয় না। মার্কেট এক্সিকিউশনের কারণে, ওপেনিং প্রাইস বা প্রারম্ভীয় মূল্য অনুরোধ করা মূল্য থেকে পৃথক হতে পারে। সার্ভারের লগ ফাইলে খোলা অর্ডার সম্পর্কে নোটটি নিশ্চিত করে যে ক্লায়েন্টের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং অর্ডারটি খোলা হয়েছে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ওপেন অর্ডার একটি টিকার পায়।

6. বাধ্যতামূলক অবস্থান বা পজিশন বন্ধকরণ (মার্জিন কল এবং স্টপ আউট)

6.1. যখনই অ্যাকাউন্টের মার্জিন লেভেল কোম্পানির ওয়েবসাইটে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের নিচে নেমে আসে তখনই মার্জিন কল হয়। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের পজিশনগুলি বন্ধ করার অধিকারী কিন্তু দায়বদ্ধ নয়।

6.2. মার্জিন লেভেল কোম্পানির ওয়েবসাইটে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের নিচে নেমে গেলে কোম্পানি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ক্লায়েন্টের খোলা পজিশনগুলি বন্ধ করতে বাধ্য। এই ইভেন্টকে স্টপ আউট বলা হয়।

6.3. স্টপ আউট একটি বর্তমান বাজার উদ্ধৃতিতে(কোট) কার্যকর করা হয় আগে আসলে আগে সেবার ভিত্তিতে। স্টপ আউট সার্ভারের লগ ফাইলে 'স্টপ আউট' হিসাবে রেকর্ড করা হবে।

6.4. যদি ক্লায়েন্টের একাধিক ওপেন পজিশন থাকে, তাহলে বন্ধ করার প্রথম পজিশনটি হবে যেটিতে সবচেয়ে বেশি ফ্লোটিং লস আছে।

6.5. যদি স্টপ আউটের ফলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ঋণাত্মক হয়ে যায়, তাহলে এটি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কোনো ঋণ পরিশোধকে বোঝায় না এবং এটিকে সেভাবে বিবেচনা করা যাবে না। কোম্পানি ক্ষতিপূরণ হিসেবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে শূন্য করে দেবে। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (কোম্পানি যদি ক্লায়েন্টের কাজকে প্রতারণামূলক বা ইচ্ছাকৃত বলে মনে করে), কোম্পানি দেনা দাবি করতে পারে।

6.6 সংবাদ প্রকাশ, বাজারের উচ্চ অস্থিতিশীলতার(ভোলাটিলিটি) সময়, অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতি এবং অন্যান্য অনিয়মিত ইভেন্টের সময় মার্জিন কল এবং স্টপ আউটের লেভেল বাড়ানো হতে পারে।

7. লিভারেজ পরিবর্তন

ক্লায়েন্ট দ্বারা লিভারেজ পরিবর্তন শুধুমাত্র প্রতি 24 ঘন্টায় একবার অনুমোদিত।

7.2. কোম্পানি আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই যে কোনো সময় ক্লায়েন্টের লিভারেজ সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7.3. নিম্নলিখিত লিভারেজ বিধিনিষেধগুলি সমস্ত অ্যাকাউন্ট প্রকারের জন্য প্রয়োগ করা হয়:

7.3.1. সর্বোচ্চ 5000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:1000 প্রদান করা হয়

7.3.2. সর্বোচ্চ 35000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:500 প্রদান করা হয়

7.3.3. সর্বোচ্চ 125000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:200 প্রদান করা হয়

7.3.4. সর্বোচ্চ 250000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:100 প্রদান করা হয়

7.3.5. সর্বোচ্চ 500000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:50 প্রদান করা হয়

7.3.6. সর্বোচ্চ 1000000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:30 প্রদান করা হয়

7.3.7. সর্বোচ্চ 1500000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:25 প্রদান করা হয়

7.3.8. সর্বোচ্চ 3000000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:15 প্রদান করা হয়

7.3.9. সর্বোচ্চ 5000000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:5 প্রদান করা হয়

7.3.10. যদি এটি প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করা হয়, কোম্পানি তার বিবেচনার ভিত্তিতে চুক্তিতে বর্ণিত কেস থেকে ভিন্ন পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্টের লিভারেজ পরিবর্তন করতে পারে

7.3.11. ব্যক্তিগত ফান্ডগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: ব্যক্তিগত ফান্ড = ব্যালেন্স + ক্রেডিট + আনরিয়েলাইজড PnL

7.3.12. আনরিয়েলাইজড PnL নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: আনরিয়েলাইজড PnL = পজিটিভ ওপেন অর্ডার PnL + নেগেটিভ ওপেন অর্ডার PnL

7.3.13. PnL নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: PnL = (ক্লোজ প্রাইস − ওপেন প্রাইস) × চুক্তির আকার × লটের সংখ্যা।

8. ট্রেডিং অবস্থা বা পরিবেশ

8.1. বর্তমান স্প্রেড, কারেন্সি পেয়ার, লট সাইজ, লেনদেনের আকার, কমিশন, ভলিউম এবং/অথবা ডিপোজিটের সীমাবদ্ধতা, এবং অ্যাকাউন্টের ধরনগুলি সহ সম্পূর্ণ ট্রেডিং পরিস্থিতি www.octabroker.com এ উপলব্ধ কিন্তু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। কোম্পানি সাধারণ বা ব্যক্তিগত ভিত্তিতে যেকোনো বা সমস্ত ট্রেডিং শর্ত সংশোধন, যোগ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে হয়।

8.2. কোম্পানির ট্রেডিং অবস্থার যে কোনও ধরণের অপব্যবহার এবং/অথবা অন্যায় (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ) সুবিধা নেওয়া তদন্তের বিষয় হতে পারে। যদি এই ধরনের অপব্যবহারের তথ্য উত্থাপিত হয়, এই সুবিধার সাথে অর্জিত মুনাফা এবং/অথবা ক্ষতি কোম্পানির একমাত্র সিদ্ধান্তের দ্বারা বাতিল করা হতে পারে। ক্লায়েন্ট এটি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে।

9. পেন্ডিং অর্ডার

9.1. ট্রেডিং সফটওয়্যারে নিম্নলিখিত ধরণের পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট করা হতে পারে:

9.1.1. বাই লিমিট বা ক্রয় সীমা: হল যদি আস্ক প্রাইস অর্ডারের দামের সমান বা কম হয় তাহলে একটি 'বাই' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বাই লিমিট অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি

9.1.2. বাই স্টপ: হল যদি আস্ক প্রাইস অর্ডারের মূল্যের সমান বা বেশি হয় তাহলে একটি 'বাই' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বাই স্টপ অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম

9.1.3. সেল লিমিট বা বিক্রয় সীমা: হল যদি বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয় তাহলে একটি 'সেল' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বিক্রয় সীমা অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম

9.1.4. সেল স্টপ: হল যদি বিড মূল্য অর্ডারের দামের সমান বা কম হয় তাহলে একটি 'সেল' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য সেল স্টপ অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি

9.1.5. স্টপ লস: পজিশন লোকসান নিয়ে আসলে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ওপেন পজিশন বন্ধ করার অর্ডার

9.1.6. টেক প্রফিট: পজিশন লাভ জেনারেট করলে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ওপেন পজিশন বন্ধ করার অর্ডার

10. অর্ডারের নিয়ম

10.1. শুধুমাত্র চুক্তির স্পেসিফিকেশনে উল্লিখিত সক্রিয় ট্রেডিং ঘন্টার সময় অর্ডার খোলা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুমতি দেওয়া হয়; এটি ট্রেডিং ঘন্টার বাইরে অনুমোদিত নয়।

10.2. অনিয়মিত বাজার পরিস্থিতির ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, পরিস্থিতি অনিয়মিত না হওয়া পর্যন্ত বা পরবর্তী নোটিশ না দেওয়া পর্যন্ত একটি নির্দিষ্ট টুলের মাধ্যমে ট্রেড করা নিষিদ্ধ (সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে) হতে পারে।

10.3. সব পেন্ডিং অর্ডার জিটিসি(GTC) মডেল ('গুড টিল ক্যানসেলড') দ্বারা এক্সিকিউট করা হয় এবং এর বৈধতার কোনও সময়সীমা নেই, অর্থাৎ ক্লায়েন্ট দ্বারা বাতিল না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি সক্রিয় থাকে। তবে, ক্লায়েন্টের নিজের দ্বারা অর্ডারের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করার অধিকার রয়েছে৷

10.4. এক বা একাধিক অর্ডার প্যারামিটার অবৈধ বা অনুপস্থিত থাকলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

10.5. কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বর্তমান বাজার মূল্য নির্দিষ্ট করবে।

10.6. সব ধরনের অর্ডার বর্তমান মূল্য থেকে বিবৃত সংখ্যক পয়েন্টের কাছাকাছি স্থাপন করা হবে না। বর্তমান মূল্য থেকে পয়েন্টের ন্যূনতম দূরত্ব পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরিবর্তন করা হতে পারে।

10.6.1. টেক প্রফিট এবং স্টপ লস সহ সকল প্রকারের পেন্ডিং অর্ডারগুলিকে স্টপ লেভেলের কাছাকাছি রাখা উচিত নয়—প্রতিটি প্রতীকের বর্তমান মূল্য থেকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক পয়েন্ট দূরে। স্টপ লেভেলের মান পূর্ব নোটিশ দিয়ে পরিবর্তন করা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট OctaTrader বা মেটাট্রেডার ট্রেডিং টার্মিনালে প্রতীকের স্পেসিফিকেশনে বর্তমান স্টপ লেভেলের মান দেখতে পারে।

10.7. অর্ডার খোলার বিষয়ে সার্ভার লগ ফাইলে একটি নোটের অর্থ হল ক্লায়েন্ট একটি অর্ডার খুলেছে এবং এর সাথে একমত। প্রতিটি অর্ডার একটি ইউনিক শনাক্তকরণ নাম্বার (একটি টিকার) পায়।

10.8. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম উদ্ধৃতি(কোট) উপস্থিত হওয়ার আগে একটি অর্ডার খোলার অনুরোধ করা হলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এটি প্রত্যাখ্যান করবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালে 'কোন মূল্য নেই/ট্রেড নিষিদ্ধ' বার্তাটি উপস্থিত হবে।

10.9. অর্ডার বন্ধ বা পরিবর্তন সম্পর্কে সার্ভার লগ ফাইলে একটি নোটের অর্থ হল ক্লায়েন্ট একটি অর্ডার পরিবর্তন বা বন্ধ করেছে এবং এটির সাথে একমত।

10.10. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম উদ্ধৃতি(কোট) উপস্থিত হওয়ার আগে একটি অর্ডার বন্ধ বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা হয়, তবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এটি প্রত্যাখ্যান করবে।

10.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি সরবরাহ করে:

10.11.1. OctaTrader, মেটাট্রেডার 4, এবং মেটাট্রেডার 5 প্ল্যাটফর্মে তাদের খোলা পজিশন আংশিকভাবে বন্ধ করতে দেয়। এই বিকল্পটি পূর্বোক্ত প্ল্যাটফর্মগুলিতে ভিন্নভাবে উপলব্ধ করা হয়েছে;

10.11.2. OctaTrader, মেটাট্রেডার 4, এবং মেটাট্রেডার 5 প্ল্যাটফর্মে তাদের খোলা পজিশন একক বা মাল্টিপল ক্লোজ বাই অপারেশন অর্থাৎ সম্পাদনার দ্বারা একাধিক বন্ধ করতে দেয়।

10.12 কোম্পানির কাছে ক্লায়েন্টদের মেটাট্রেডার 4 এবং মেটাট্রেডার 5 প্ল্যাটফর্মে তাদের খোলা অবস্থানগুলিতে ক্লোজ বাই অপারেশন করার একটি বিকল্প রয়েছে।

10.13 কোম্পানির কাছে ক্লায়েন্টদের মেটাট্রেডার 4 এবং মেটাট্রেডার 5 প্ল্যাটফর্মে তাদের অবস্থানগুলিতে মাল্টিপল ক্লোজ বাই অপারেশন করার একটি বিকল্প রয়েছে।

11. পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউশন

11.1. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একটি পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট করা হয়:

11.1.1. বাই লিমিট অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়

11.1.2. বাই স্টপ অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়

11.1.3. সেল লিমিট অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়

11.1.4. সেল স্টপ অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়

11.1.5. একটি 'বাই' বা ক্রয় পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের চেয়ে সমান বা বেশি হয়

11.1.6. একটি 'বাই' বা ক্রয় পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়

11.1.7. একটি 'সেল' বা বিক্রয় পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্কে মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়

11.1.8. একটি 'সেল' বা বিক্রয় পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়।

11.2. মূল্যের ব্যবধানের সময় অর্ডার এক্সিকিউট করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রয়োগ করা হয়:

11.2.1. যদি পেন্ডিং অর্ডারের মূল্য এবং টেক প্রফিট লেভেল দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে তবে অর্ডারটি একটি মন্তব্য ('বাতিল' বা ''ব্যবধান') এর মাধ্যমে বাতিল করা হবে

11.2.2. যদি 'টেক প্রফিট' অর্ডারের দামটি দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে তবে অর্ডারটি তার মূল্য দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে

11.2.3. যদি 'স্টপ লস' অর্ডারের দামটি দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে, তবে অর্ডারটি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে দামের ব্যবধানের পরে প্রথম দাম দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে

11.2.4. 'বাই স্টপ' এবং 'সেল স্টপ' পেন্ডিং অর্ডারগুলি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে দামের ব্যবধানের পরে প্রথম দাম দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে

11.2.5. 'বাই লিমিট' এবং 'সেল লিমিট' পেন্ডিং অর্ডারগুলি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে অর্ডারের মূল্য দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে ।

11.3. কিছু কিছু ক্ষেত্রে, যখন ছোট দামের ব্যবধান দেখা দেয়, তখন আগের অনুচ্ছেদে বর্ণিত অর্ডারগুলি যথারীতি এক্সিকিউট করা হতে পারে।

11.4. যদি একটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের একই সাথে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি থাকে:

11.4.1. মার্জিন লেভেল 140% বা তার কম হয়;

11.4.2. মোট পজিশনের ভলিউমের 60% একটি ট্রেড টুলে স্থাপন করা হয় এবং একটি দিক থাকে (বিক্রয় বা ক্রয়);

11.4.3. মোট পজিশনের এই অংশটি বাজার বন্ধের আগে 24 ঘন্টার মধ্যে গঠিত হয়েছে; কোম্পানিটি টুল মাইনাস ওয়ান পয়েন্ট ('বিক্রয়' অর্ডারের জন্য) এর জন্য বাজার বন্ধের আস্ক মূল্যের লেভেলে বা টুল প্লাস ওয়ান পয়েন্ট ('ক্রয়' অর্ডারের জন্য) এর জন্য বাজার বন্ধের বিড মূল্যের লেভেলে মোট পজিশনে অন্তর্ভুক্ত অর্ডারগুলির জন্য 'টেক প্রফিট' সেট করার অধিকারী।

12. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা

12.1. ক্লায়েন্টকে চুক্তি মেনে সময়ে সময়ে কোম্পানির প্রয়োজন হতে পারে এমন সীমার মধ্যে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন সরবরাহ এবং বজায় রাখতে হবে। এটা নিশ্চিত করা ক্লায়েন্টের একমাত্র দায়িত্ব যে সে বুঝতে পারে কিভাবে মার্জিন গণনা করা হয়।

12.2. ক্লায়েন্ট একটি পজিশন খোলার মুহুর্তে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন প্রদান করবে।12.2.1.হেজড মার্জিনের পরিমাণ একটি সমতুল্য হেজড অবস্থানের মার্জিন প্রয়োজনের ন্যূনতম 50%। হেজড মার্জিনের আকার অবস্থানের আয়তনের উপর নির্ভর করে।

12.3. যদি কোনো ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট না ঘটে, তবে কোম্পানি মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করার এবং এই পরিবর্তনের আগে ক্লায়েন্টকে একটি লিখিত নোটিশ 3 (তিন) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানোর দায় সংরক্ষণ করে।

12.4. কোম্পানি একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের ক্ষেত্রে পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই মার্জিন প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করার অধিকারী।

12.5. কোম্পানি উপরোক্ত ধারা অনুযায়ী সংশোধিত নতুন মার্জিন প্রয়োজনীয়তা গুলি নতুন পজিশনে এবং ইতিমধ্যে খোলা পজিশনগুলিতে প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।

12.6. কোম্পানি ওয়েবসাইটে নির্ধারিত অ্যাকাউন্টের প্রকারের উপর নির্ভর করে ইক্যুইটি একটি নির্দিষ্ট হারের চেয়ে কম হলে ক্লায়েন্টের সম্মতি বা কোনও পূর্ব লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশনগুলি বন্ধ করার অধিকার রাখে।

12.7. ক্লায়েন্ট যখন বুঝতে পারেন যে তিনি বকেয়া অবস্থায় মার্জিন পেমেন্ট পূরণ করতে অক্ষম হবেন তখনই কোম্পানিকে অবহিত করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।

12.8. কোম্পানি ক্লায়েন্টের জন্য মার্জিন কল করতে বাধ্য নয়। যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য বা ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার প্রচেষ্টার জন্য কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ নয়।

13. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

13.1. ক্লায়েন্ট যে কোনও সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড ডিপোজিট করতে পারে। কোম্পানির ওয়েবসাইটে বর্ণিত পেমেন্টের নির্দেশাবলী অনুসারে কোম্পানিকে সমস্ত পেমেন্ট করা হবে। কোনও অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষ বা বেনামী পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

13.2. যদি ডিপোজিটের প্রকৃতি তাৎক্ষণিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের (ব্যাংক ওয়্যার ইত্যাদি) অনুমতি না দেয় তবে ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত এলাকায় একটি ডিপোজিট অনুরোধ তৈরি করবে। এটি করতে ব্যর্থ হলে ডিপোজিট বিলম্ব হবে।

13.3. ক্লায়েন্টের একমাত্র দায়িত্ব তার ব্যক্তিগত এলাকায় ডিপোজিট অনুরোধ তৈরি করা এবং সেগুলি সঠিক এবং সঠিক উপায়ে পূরণ করা। এটি করতে ব্যর্থ হলে ডিপোজিট বিলম্ব হবে।

13.4. ক্লায়েন্ট ধারা 13.5 এ বর্ণিত পদ্ধতি অনুযায়ী যে কোনও সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উত্তোলন করতে পারে।

13.5. যদি ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উত্তোলনের অনুরোধ করে, তাহলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা হলে অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পরে কোম্পানি তিন (3) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উল্লেখকৃত পরিমাণ পরিশোধ করবে:

13.5.1. উত্তোলনের অনুরোধে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে

13.5.2. অনুরোধটি হল ক্লায়েন্টের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ই-কারেন্সি অ্যাকাউন্টে ফান্ড ট্রান্সফার করা (কোন অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষ বা বেনামী অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না), এবং

13.5.3. সমস্ত পেমেন্ট চার্জ সহ উত্তোলনের অনুরোধে ক্লায়েন্টের ফ্রি মার্জিন উল্লিখিত পরিমাণের চেয়ে বেশি বা সমান হলে।

13.6. কোম্পানি সমস্ত পেমেন্ট চার্জের জন্য ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ডেবিট করবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।

13.7. কোম্পানির এএমএল(AML) নীতি অনুযায়ী, ক্লায়েন্টকে অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন থেকে বিরত রাখতে, কোম্পানি প্রবর্তন করে যে ক্লায়েন্ট ফান্ড ডিপোজিট করার জন্য যে পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি ব্যবহার করবে। যদি ক্লায়েন্ট একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড ডিপোজিট করে তবে ক্লায়েন্ট একই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে ফান্ড উত্তোলন করবে। এই ক্ষেত্রে, উত্তোলনেযোগ্য পরিমাণের অনুপাত একটি অপরটির সাথে সরাসরি ডিপোজিট করা পরিমাণের অনুপাতের সমানুপাতিক হবে।

13.8. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (যেমন ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি, পেমেন্ট সিস্টেম অপারেশনের সমাপ্তি ইত্যাদি), কোম্পানি যেকোনো পেমেন্ট সিস্টেমে ক্লায়েন্টের ফান্ড উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এই ধরনের বিষয়গুলি সতন্ত্র হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

13.9. ক্লায়েন্টের জন্য আর্থিক সুরক্ষা প্রদানের নিমিত্তে, কিছু ক্ষেত্রে কোম্পানি ক্লায়েন্টের ফান্ড শুধুমাত্র তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

13.10. নিরাপত্তা এবং/অথবা সম্মতির কারণে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সম্পূর্ণ শনাক্তকরণ ডেটা দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যে ক্লায়েন্ট ফোনের মাধ্যমে কন্ট্রোল চেক পাস করতে ব্যর্থ হয় এবং ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত এলাকা সম্পর্কিত মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যর্থ হয় তাকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকারও কোম্পানি সংরক্ষণ করে:

13.10.1. কোম্পানির অনুরোধের পর, ক্লায়েন্ট কোম্পানির কাছে অনুরোধকৃত শনাক্তকরণ ডকুমেন্ট, যেমন পাসপোর্ট, অন্যান্য ধরণের আইডি, ঠিকানা প্রমাণ, ব্যাংক রেফারেন্স লেটার এবং/অথবা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন অন্য কোনও প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টসহ উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি পাঠাবেন

13.10.2. যদি এই ধরনের অনুরোধ কোম্পানি দ্বারা করা হয়, তবে কোম্পানির কাছে অনুরোধকৃত ডকুমেন্টগুলি সংগ্রহ করতে পাশাপাশি উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি পাঠাতে ক্লায়েন্টের কাছে 14 (চৌদ্দ) ক্যালেন্ডার দিন থাকবে

13.10.3. যদি ক্লায়েন্ট উল্লিখিত 14-দিনের সময়কালের মধ্যে অনুরোধ কৃত ডকুমেন্টগুলির সাথে উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি না পাঠায় তবে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টটি অপরিবর্তনীয়ভাবে ব্লক করা হবে, এবং ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ফান্ড, লাভ ব্যতীত, ফেরত দেওয়া হবে

13.10.4. এই ধরনের অ্যাকাউন্টগুলির জন্য কোন লাভ প্রদান করা হবে না এবং কোন ক্ষতি পরিশোধ করা হবে না

13.10.5. এই ধারার উদ্দেশ্যে, একটি উন্নত সেলফি বলতে অনুরোধ করা নথি এবং বর্তমান তারিখ সহ একটি কাগজের শীট এবং তাতে লেখা 'KYC Octa' শব্দগুলি সহ তৈরি করা কোনো ব্যক্তির সেলফি বোঝায়।

13.11. তৃতীয় পক্ষের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ট্রান্সফার (অর্থাৎ, কোম্পানির মধ্যে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার) নিষিদ্ধ।

13.12. যদি ক্লায়েন্টের কোম্পানিকে যেকোন পরিমাণ অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা থাকে যা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইক্যুইটিকে ছাড়িয়ে যায়, তবে ক্লায়েন্টকে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতার সাথে অতিরিক্ত পরিমাণ পরিশোধ করতে হবে।

13.13. সমস্ত আগত পেমেন্টগুলি কোম্পানি কর্তৃক গ্রহণের পরে এক (1) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে।

13.14. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে যখন কোনও পেমেন্ট বকেয়া থাকে এবং পর্যাপ্ত ফান্ড ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা না দেওয়া হয়, তখন কোম্পানি ক্লায়েন্টকে পেমেন্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে বলে গণ্য করবে এবং চুক্তি মেনে তার অধিকার প্রয়োগ করার অধিকার পাবে।

13.15. ক্লায়েন্টকে মার্কিন ডলার, ইউরো এবং কোম্পানি কর্তৃক গৃহীত অন্যান্য মুদ্রায় মার্জিন পেমেন্ট বা অন্যান্য বকেয়া পেমেন্ট করতে হবে। পেমেন্টের পরিমাণ বর্তমান বাজার হারে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুদ্রায় রূপান্তরিত হবে। বাজার হার কোম্পানির পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সেইজন্য রূপান্তর করা হয় এমন দেশগুলির কেন্দ্রীয় ব্যাংক দ্বারা প্রকাশিত অফিসিয়াল বিনিময় হার থেকে সামান্য ভিন্ন হতে পারে। রূপান্তরকে প্রভাবিত করতে পারে এমন বাজারের হারের পরিবর্তনের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

13.16. কোম্পানি স্ক্রিল, নেটেলার, FasaPay বা অন্য কোনও পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রযোজ্য ডিপোজিট এবং উত্তোলন ফি কভার করতে বাধ্য নয়। কোম্পানি উপযুক্ত বলে মনে করলে গ্রাহকের কাছ থেকে এই ধরনের ফি নিতে পারে।

14. কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ

14.1. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে চুক্তিতে নির্ধারিত কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদান করবে। কোম্পানি তার ওয়েবসাইটে সমস্ত বর্তমান কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদর্শন করবে।

14.2. কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ পরিবর্তন করতে পারে। কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচের সমস্ত পরিবর্তন কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়।

14.3. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি এবং প্রয়োজনীয় যে কোনও ডকুমেন্টেশন সম্পর্কিত সম্ভাব্য সমস্ত স্ট্যাম্প খরচ প্রদান করার অঙ্গীকার করে।

14.4. যেকোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফাইলিং, ট্যাক্স রিটার্ন এবং রিপোর্ট যা কোনও প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ, সরকারী বা অন্যথায় সরবরাহ করা হবে, এবং যেকোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কর (যেকোন ট্রান্সফার বা মূল্য সংযোজন কর সহ কিন্তু এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়) প্রদানের জন্য ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

14.5. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং থেকে কোম্পানির প্রাপ্ত লাভ, কমিশন এবং অন্যান্য ফি সংক্রান্ত কোনো রিপোর্ট প্রকাশ করার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয় যদি না চুক্তির মাধ্যমে অন্যথায় বলা হয়।

14.6 একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট কোম্পানির ওয়েবসাইটে বর্ণিত ট্রেডিং শর্ত অনুযায়ী তার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত ফি নিঃশর্তভাবে মেনে নেন।

15. যোগাযোগ

15.1. ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, কোম্পানি ব্যবহার করতে পারে:

15.1.1. ক্লায়েন্ট টার্মিনাল অভ্যন্তরীণ মেইল

15.1.2. ইমেইল

15.1.3. টেলিফোন

15.1.4. কোম্পানির লাইভ চ্যাট

15.1.5. খুদেবার্তা

15.1.6. মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন

15.1.7. ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন

15.1.8. ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার সার্ভিস (ভাইবার, টেলিগ্রাম, ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইত্যাদি)।

15.2. কোম্পানি ক্লায়েন্ট দ্বারা প্রদত্ত যোগাযোগের বিশদ ব্যবহার করবে যা ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দিয়েছিলেন এবং ক্লায়েন্ট যেকোন সময় কোম্পানির কাছ থেকে যেকোনো নোটিশ বা বার্তা গ্রহণ করতে সম্মত হন।

15.3. ক্লায়েন্টকে পাঠানো যেকোনো তথ্য (ডকুমেন্ট, নোটিশ, নিশ্চিতকরণ, বিবৃতি, ইত্যাদি) প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে:

15.3.1. একটি ইমেইল পাঠানোর এক ঘণ্টার মধ্যে যদি ইমেইলে তথ্য পাঠানো হয়ে থাকে

15.3.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অভ্যন্তরীণ মেইল দ্বারা পাঠানো হলে অবিলম্বে

15.3.3. একবার টেলিফোন কথোপকথন শেষ হয়ে গেলে যদি ফোনে যোগাযোগ করা হয়

15.3.4. কোম্পানির ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হলে কোম্পানির নিউজ ওয়েবপেজে পোস্ট করার এক ঘন্টার মধ্যে।

15.4. প্রতি মাসের প্রথম দিনে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে একটি বিবৃতি পাঠাবে যাতে পূর্ববর্তী মাসের সমস্ত লেনদেন অন্তর্ভুক্ত থাকে। বিবৃতিটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।

15.5. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো টেলিফোন কথোপকথন রেকর্ড করা হতে পারে। টেলিফোনে প্রাপ্ত সমস্ত নির্দেশাবলী এবং অনুরোধগুলি এমনভাবে বাধ্যতামূলক হবে যেন লিখিতভাবে প্রাপ্ত। যেকোন রেকর্ডিং কোম্পানির একমাত্র সম্পত্তি হবে এবং থাকবে এবং নির্দেশাবলী, অনুরোধ বা অন্যান্য উদ্ভূত বাধ্যবাধকতার অকাট্য প্রমাণ হিসাবে ক্লায়েন্ট দ্বারা গৃহীত হবে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোম্পানি এই জাতীয় রেকর্ডিংয়ের প্রতিলিপিগুলির অনুলিপি যে কোনও আদালত, নিয়ন্ত্রক বা সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করতে পারে।

16. বিরোধ নিষ্পত্তি

16.1. যদি কোনও দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি তৈরি হয় যখন ক্লায়েন্ট যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে কোনও পদক্ষেপ বা কাজ করতে ব্যর্থতার ফলে কোম্পানিটি চুক্তির এক বা একাধিক শর্তলঙ্ঘন করে, ক্লায়েন্টের অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

16.2. যেকোন অভিযোগ দায়ের করতে, ক্লায়েন্টের এটি [email protected] এ ইমেইল করা উচিত।

16.3. একটি অভিযোগে অবশ্যই যা থাকবে:

16.3.1. ক্লায়েন্টের প্রথম এবং শেষ নাম (অথবা কোম্পানির নাম, যদি ক্লায়েন্ট একটি আইনী সত্তা হয়)

16.3.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের লগইন বিবরণ (অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট নাম্বার)

16.3.3. বিরোধ প্রথম কখন দেখা দেয় তার বিশদ বিবরণ (ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সময়ের তারিখ এবং সময়)

16.3.4. প্রশ্নে অর্ডারের টিকার

16.3.5. চুক্তির রেফারেন্স দ্বারা সমর্থিত দ্বন্দ্বপূর্ণ পরিস্থিতির বিবরণ।

16.4. অভিযোগে যা থাকবে না:

16.4.1. দ্বন্দ্বপূর্ণ পরিস্থিতির কার্যকরী মূল্যায়ন

16.4.2. আপত্তিকর ভাষা

16.4.3. অনিয়ন্ত্রিত শব্দভাণ্ডার।16.5. কোম্পানির এমন ক্ষেত্রে অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে যখন:16.5.1. উপরে উল্লিখিত যে কোনও বিধান লঙ্ঘন করা হয়েছে16.5.2. বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতির পর 30 (ত্রিশ) এর বেশি দিন পেরিয়ে গেছে।16.6. দাবির সমাধানের মেয়াদ দাবি জমা দেওয়ার পর থেকে 10 (দশ) কার্যদিবস হিসাবে নির্ধারণ করা হয়েছে। মাঝে মাঝে, মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

17. সার্ভার লগ ফাইল

17.1. সার্ভার লগ ফাইল কোন বিরোধের ক্ষেত্রে তথ্যের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উৎস। সার্ভার লগ ফাইলের ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইল সহ অন্যান্য আর্গুমেন্টের উপর নিরঙ্কুশ অগ্রাধিকার রয়েছে কারণ ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইল ক্লায়েন্টের নির্দেশাবলী এবং অনুরোধগুলি সম্পাদনের প্রতিটি ধাপ নিবন্ধন করে না।

17.2. যদি সার্ভার লগ ফাইল টি ক্লায়েন্টের নির্দেশিত প্রাসঙ্গিক তথ্য রেকর্ড না করে থাকে, তাহলে এই রেফারেন্সের উপর ভিত্তি করে আর্গুমেন্ট বিবেচনা করা যাবে না।

18. ক্ষতিপূরণ

18.1. কোম্পানি সকল বিরোধ সমাধান করতে পারে শুধুমাত্র:

18.1.1. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট/ডেবিট করে

18.1.2. ভুল বন্ধ পজিশনগুলি পুনরায় খুলে, এবং/অথবা

18.1.3. ভুলভাবে খোলা পজিশনগুলি মুছে ফেলে বা অর্ডার প্লেস করে।

18.2. কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি বেছে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

18.3. চুক্তিতে উল্লিখিত নয় এমন বিরোধগুলি সাধারণ বাজার অনুশীলন অনুসারে এবং কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সমাধান করা হবে।

18.4. যদি কোন কারণে ক্লায়েন্ট তার প্রত্যাশার চেয়ে কম লাভ পায় বা ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ করতে চেয়েছিল এমন একটি অসম্পূর্ণ কর্মের ফলে ক্ষতি হয় তবে কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। এইভাবে, কোম্পানি কোনো অবস্থাতেই কোনো 'হারানো লাভ' এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে না।

18.5. কোনো পরোক্ষ, ফলস্বরূপ, বা অ-আর্থিক ক্ষতির (মানসিক কষ্ট ইত্যাদি) জন্য কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না।

19. অভিযোগ প্রত্যাখ্যান

19.1. যদি ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইল বা সার্ভারে রুটিন রক্ষণাবেক্ষণের অন্য কোনও উপায়ের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হয়, তবে এই ধরনের রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে দেওয়া কোনো অকার্যকর নির্দেশাবলী বা অনুরোধের বিষয়ে অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। ক্লায়েন্ট যে নোটিশ পায়নি তা অভিযোগ দায়ের করার কারণ হবে না।

19.2. অর্ডার এক্সিকিউট করার সময় সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ করা হয় না।

19.3. ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী অতিরিক্ত ফ্রি মার্জিন ব্যবহার করে খোলা বা বন্ধ করা অর্ডারের আর্থিক ফলাফলের বিষয়ে ক্লায়েন্টের কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না যা মূলত লাভজনক পজিশনের (যা পরে কোম্পানি দ্বারা বাতিল করা হয়েছে) ফলে অর্জিত অথবা একটি অফ-মার্কেট কোট (বৃদ্ধি) বা অন্য কোন কারণে খোলা হয়েছিল।

19.4. সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, অন্যান্য কোম্পানি বা তথ্য সিস্টেমের কোটগুলির জন্য ক্লায়েন্টের কোনও রেফারেন্স বিবেচনায় নেওয়া হবে না।

19.5. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে এই পজিশনের বিষয়ে বিরোধ বিবেচনা করার সময় তিনি পজিশনটি পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন না এবং এই বিষয়ে কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

20. ফোর্স ম্যাজিউর

20.1. কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত মতামতের ভিত্তিতে নির্ধারণ করতে পারে যে একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বিদ্যমান, সেক্ষেত্রে কোম্পানি যথাসময়ে ক্লায়েন্টকে জানানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। সীমাবদ্ধতা ছাড়াই একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

20.1.1. কোনো কাজ, ইভেন্ট বা ঘটনা (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোনও ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক গোলমাল, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, ঈশ্বর সম্পর্কিত কার্যক্রম, দুর্ঘটনা, আগুন, বন্যা, ঝড়, বিদ্যুৎ সরবরাহের বাধা, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারী ব্যর্থতা, নাগরিক অস্থিরতা, বিধিবদ্ধ বিধান, লকআউট) যা কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী কোম্পানিকে এক বা একাধিক ইন্সট্রুমেন্টের জন্য সুশৃঙ্খল বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়

20.1.2. কোনো বাজার স্থগিত করা, লিকুইডেশন বা বন্ধ করা, কোনো ইভেন্ট পরিত্যাগ বা ব্যর্থতা যার সাথে কোম্পানির উদ্ধৃতি বা কোট সম্পর্কিত, সীমা আরোপ বা এই জাতীয় কোনও বাজারে বা এই জাতীয় কোনও ইভেন্টে ট্রেডিংয়ের উপর বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্তাবলী আরোপ।

20.2. যদি কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত মতামতে নির্ধারণ করে যে একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বিদ্যমান রয়েছে (চুক্তির অধীনে অন্য কোনও অধিকারের প্রতি পক্ষপাত ছাড়াই), কোম্পানি পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এবং যেকোনো সময় নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে পারে:

20.2.1. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি

20.2.2. কোম্পানি উপযুক্ত বলে বিবেচনা করবে এমন দামে যেকোন বা সমস্ত খোলা পজিশন বন্ধ করে

20.2.3. চুক্তির যেকোন বা সমস্ত শর্তাবলীর প্রয়োগ স্থগিত, ফ্রিজ বা সংশোধন করে ঠিক যে পরিমাণে ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট কোম্পানির পক্ষে সেগুলিকে মেনে চলা অসম্ভব বা অবাস্তব করে তোলে, অথবা

20.2.4. কোম্পানি, ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টদের পজিশন সম্পর্কিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে উপযুক্ত বলে মনে করে এমন অন্যান্য সমস্ত ক্রিয়াকলাপ গ্রহণ করে বা বাদ দেয়।

21. নিরাপত্তা

21.1. ক্লায়েন্ট অগ্রসর হবে না এবং এমন কোনও পদক্ষেপে অগ্রসর হওয়া এড়াবে যা সম্ভবত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অনিয়মিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের অনুমতি দিতে পারে। ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং বোঝেন যে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনায় ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে তার অ্যাক্সেস বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি সন্দেহ করে যে তিনি এই জাতীয় ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন।

21.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, ক্লায়েন্ট, কোন কাজ বা ভুলে, এমন কিছু করবে না যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা লঙ্ঘন করবে বা এটি এটিকে ত্রুটিযুক্ত করবে।

21.3. ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ তথ্য সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিশ্লেষণ, সংশোধন, সংস্কার এবং মুদ্রণ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ক্লায়েন্টকে কোম্পানির সম্মতি ছাড়া যে কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সেই তথ্য প্রকাশ, প্রেরণ বা অন্যথায় পুনরুত্পাদন করার অনুমতি দেওয়া হয়নি। ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনও বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন, অস্পষ্ট বা অপসারণ করতে পারে না।

21.4. ক্লায়েন্ট কোনো অ্যাক্সেস ডেটা গোপন রাখতে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ না করতে সম্মত হন।

21.5. ক্লায়েন্ট অবিলম্বে কোম্পানিকে অবহিত করতে সম্মত হন যদি তিনি জানেন বা সন্দেহ করেন যে তার অ্যাক্সেস ডেটা কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হয়েছে বা হতে পারে।

21.6. ক্লায়েন্ট তার অ্যাক্সেস ডেটার কোনও অপব্যবহার বা সন্দেহজনক অপব্যবহারের ফলে কোম্পানি কর্তৃক যে কোনও তদন্ত পরিচালনায় সহযোগিতা করতে সম্মতি দেন।

21.7. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তিনি তার অ্যাক্সেস ডেটার মাধ্যমে প্রদত্ত এবং লগ ইন করা সমস্ত অর্ডারের জন্য দায়বদ্ধ হবেন, এবং কোম্পানির দ্বারা প্রাপ্ত এই ধরনের যেকোনো অর্ডার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রাপ্ত হিসাবে বিবেচিত হবে।

21.8. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে লগইন, পাসওয়ার্ড, ইলেকট্রনিক কারেন্সি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ইমেইল, ইলেকট্রনিক ঠিকানা, বৈদ্যুতিন যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সহ তথ্যে যে কোনও অননুমোদিত তৃতীয় ব্যক্তির অ্যাক্সেসের জন্য কোম্পানি কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না, যখন উপরোক্ত তথ্য ইন্টারনেট বা অন্যান্য নেটওয়ার্ক যোগাযোগ সুবিধা, পোস্ট, টেলিফোন, মৌখিক বা লিখিত কথোপকথনের সময় বা যোগাযোগের অন্য কোনও উপায় ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।

21.9 ক্লায়েন্ট নিঃশর্তভাবে গ্যারান্টি দেয় যে কোম্পানির সাথে ট্রেডিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ফান্ডের উৎস বৈধ, এবং কোনও অবৈধ ক্রিয়াকলাপ, জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ উৎস থেকে ফান্ড পাওয়া যায়নি। এই নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে এবং ব্যতিক্রম ছাড়া সব ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। কোনও অবস্থাতেই এই ধরনের মামলা উঠলে কোম্পানি বা তার অংশীদার এবং/অথবা সহায়ক সংস্থাগুলি কোনও দাবি বা অভিযোগের কোনও দায় বহন করবে না।

22. বিবিধ

22.1. ক্লায়েন্টকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান সহ বা ছাড়াই কোনও বৈধ কারণে যেকোন সময় ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

22.2. যদি ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্যের সমান হয়, তবে ক্লায়েন্টকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই এই অ্যাকাউন্টে শেষ ট্রেডিং বা আর্থিক ক্রিয়াকলাপ সম্পাদিত হওয়ার 60 (ষাট) দিনের মধ্যে এই জাতীয় ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

22.3. যদি চুক্তির আওতায় না থাকা কোনও পরিস্থিতি তৈরি হয়, তবে কোম্পানি সরল বিশ্বাস এবং ন্যায্যতার ভিত্তিতে এবং যেখানে উপযুক্ত হবে, বাজার অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এমন পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করবে।

22.4. যদি চুক্তির কোনো মেয়াদ (বা এটির কোনো অংশ) কোনও কারণে প্রয়োগযোগ্য না হওয়ার জন্য উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা বিবেচ্য হয়, তবে এই জাতীয় মেয়াদকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে এবং এই চুক্তির অংশ হবে না। তবে চুক্তির অবশিষ্ট অংশের প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।

22.5. ক্লায়েন্টকে কোম্পানির পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টের অধিকার বা বাধ্যবাধকতা, চার্জ বা অন্যথায় ট্রান্সফার বা বরাদ্দ নাও করতে পারে, এবং এই শর্ত লঙ্ঘন করে এমন কোনও কাজ, চার্জ বা ট্রান্সফার বাতিল করা হবে।

22.6. ক্লায়েন্ট IB তে সদস্যতা নেওয়ার জন্য, IB পরিবর্তন করার জন্য এবং কোম্পানির গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] এ সংশ্লিষ্ট লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে IB থেকে সদস্যতা ত্যাগ করার জন্য একটি অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। তবে, এই অনুরোধ অনুমোদনের সিদ্ধান্ত কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।

22.7. কোম্পানি কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো মুহূর্তে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে IB থেকে একজন ক্লায়েন্টের আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার রাখে।

22.8. যেখানে ক্লায়েন্ট দুই বা ততোধিক ব্যক্তিকে নিয়ে গঠিত, সেখানে কোম্পানির সাথে কোনো চুক্তির অধীনে দায়বদ্ধতা এবং বাধ্যবাধকতাগুলি যৌথ এবং একাধিক হবে। ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের একজনকে দেওয়া যেকোনো সতর্কতা বা অন্য নোটিশ ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত সকল ব্যক্তিকে দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের মধ্যে একজনের দ্বারা প্রদত্ত যেকোন অর্ডার ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত সকল ব্যক্তির দ্বারা প্রদত্ত বলে গণ্য হবে।

22.9. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং বোঝে যে কোম্পানির অফিসিয়াল ভাষা ইংরেজি, এবং ক্লায়েন্টকে সর্বদা কোম্পানির ওয়েবসাইট এবং এই গ্রাহক চুক্তির (কাস্টোমার এগ্রিমেন্ট) ইংরেজি সংস্করণ এবং কোম্পানি এবং এর কার্যক্রম সম্পর্কে সমস্ত তথ্য এবং ঘোষণা পড়তে এবং উল্লেখ করতে হবে। কোম্পানির স্থানীয় ওয়েবসাইটগুলিতে ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় দেওয়া সমস্ত অনুবাদ বা তথ্য শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত এবং তা কোম্পানিকে আবদ্ধ করে না বা এর কোনো আইনি বা বৈধ প্রভাব নেই। এতে তথ্যের সঠিকতা সম্পর্কে কোম্পানি কোনো দায়িত্ব বা দায় বহন করবে না।

22.10. ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি, ঝুঁকি প্রকাশ, প্রত্যাবর্তন নীতি, AML নীতি এবং কোম্পানি প্রকাশ করতে পারে এমন অন্য যেকোন নথি সম্পূর্ণভাবে পড়েছে এবং সম্মত হয়েছে।